Skip to main content

График работы кассы

ВНИМАНИЕ !

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
Выходной 15:00-19:00  15:00-19:00  15:00-19:00 16:00-20:00 15:00-19:00 Выходной 

Телефон кассы: 8 (496)625-25-06

Уважаемые посетители Дворца культуры «Коломна»!

Перед покупкой билета просьба убедиться, что верно выбрали мероприятие, которое хотите посетить и места в зрительном зале, на которые хотите приобрести билеты.
В связи с тем, что билеты на мероприятие МБУ ДК «Коломна» приобретаются вами он-лайн, все возникающие вопросы необходимо решать через систему сайта Интикетс, которая осуществляет продажу билетов онлайн. Телефон технической поддержки Интикетс 8 (495) 225-54-22
В случае необходимости возврата билетов перейдите по ссылке и следуйте инструкции intickets.ru
Обращаем Ваше внимание, что ООО «Интикетс» осуществляет возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ
«О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», действующего с 01.09.2019.
В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:
- менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
- от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
- от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
- за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов
Дополнительно к вышеизложенному ООО «Интикетс» удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за обработку возврата.
Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).

Правила посещения Муниципального бюджетного учреждения «Дворец культуры «Коломна»

Правила посещения:

- настоящие Правила направлены на организацию качественного обслуживания посетителей, обеспечение должного общественного порядка и безопасности посетителей Муниципального бюджетного учреждения «Дворец культуры «Коломна».

- правила посещения являются едиными для всех посетителей МБУ ДК «Коломна». Посетители должны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами Дворца культуры и арендаторов.

- в предоставляемые услуги входит право посетителей посещать культурно-досуговые, театральные, концертно-зрелищные и иные мероприятия в залах МБУ ДК «Коломна».

- посещение культурно-досуговых, театральных, концертно-зрелищных и иных мероприятий осуществляется по приобретенным билетам.

Посетитель МБУ ДК «Коломна» вправе:

-  запрашивать и получать справочную информацию о мероприятиях, проводимых в МБУ ДК «Коломна»;

- получать запрашиваемую услугу на безвозмездной или платной основе, требовать качественного исполнения оказываемых услуг;

- пользоваться в установленном порядке гардеробом и прочими услугами, предоставляемыми организаторами мероприятий и администрацией МБУ ДК «Коломна»;

- проводить фото и видеосъёмку (если их запрещение не предусмотрено организаторами мероприятия, о чем должна быть сделана соответствующая запись на входных билетах или сообщено в иной форме) по согласованию с администрацией Учреждения;

- требовать книгу замечаний и предложений.

Посетители обязаны:

- соблюдать общепринятые нормы поведения граждан в общественных местах;

- оставлять верхнюю одежду в гардеробе (учитывая сезонность его работы), иметь чистую уличную обувь (при посещении культурно-массовых мероприятий) либо использовать бахилы или сменную обувь для прохода в залы и кабинеты для занятий.

- не оставлять без присмотра личные вещи и одежду;

- в случае причинения ущерба МБУ ДК «Коломна» вследствие порчи имущества, возместить причиненный ущерб в денежной форме из расчета фактической стоимости имущества, согласно инвентарной ведомости МБУ ДК «Коломна», стоимости доставки и установки указанного имущества;

- выполнять законные требования администрации Учреждения, соблюдать порядок и чистоту на территории Учреждения;

- входить на мероприятия, предусматривающие наличие билетов, при наличии данных билетов, приглашений или документов (аккредитаций), дающих право на вход;

- при участии в культурно-массовых, театральных, концертно-зрелищных мероприятиях вести себя уважительно по отношению к другим зрителям и участникам мероприятия, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;

- незамедлительно сообщать администрации, сотрудникам охраны учреждения о фактах обнаружения подозрительных предметов, вещей;

- при получении информации о проведении эвакуации действовать согласно указаниям ответственных лиц учреждения и сотрудников государственных служб, соблюдая спокойствие и не создавая паники;

- соблюдать правила пользования гардеробом МБУ ДК «Коломна»;

Посетителям запрещается:

- проходить в залы и помещения Учреждения в верхней одежде (пуховиках, шубах, дублёнках, пальто, плащах, куртках, ветровках, спортивных куртках), а также в грязной обуви;

- ходить по помещениям Дворца культуры с продуктами питания, мороженым, алкогольными и безалкогольными напитками;

- ходить по зрительному залу во время мероприятий, находиться во время проведения мероприятия в проходах, создавать помехи передвижению участников и зрителей, повреждать оборудование и элементы оформления декораций, другой инвентарь и зелёные насаждения;

- находится в помещении МБУ ДК «Коломна» и на прилегающей территории в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

- приносить и употреблять в здании алкогольные и спиртосодержащие напитки, наркотические и ядовитые вещества;

- производить любые действия, влекущие за собой опасные последствия для окружающих;

- курить в здании МБУ ДК «Коломна» и на прилегающей территории;

- пользоваться в помещении Учреждения огнём, пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальскими огнями, петардами и т.п.);

- проносить огнестрельное и холодное оружие, взрывчатые, токсические, легко воспламеняющиеся вещества, вещества с резким запахом;

- проходить в служебные помещения и на рабочие места сотрудников Учреждения;

- бегать по зданию Дворца культуры;

- сидеть на подоконниках, перилах, съезжать с перил, перевешиваться через перила, высовываться между балясинами перил, самостоятельно открывать окна, высовываться из окон;

- нарушать общественный порядок (в том числе громко, нецензурно выражаться, оскорбительно приставать к посетителям и персоналу, отвлекать их от выполнения служебных обязанностей, демонстративно провоцировать конфликты);

- наносить вред имуществу МБУ ДК «Коломна» и других посетителей;

- выносить имущество, оборудование и другие материальные ценности из помещений Дворца культуры без особого распоряжения директора или уполномоченного им лица;

- посещать Учреждение с животными (за исключением, когда животное является участником мероприятия);

- входить в фойе Учреждения с колясками, самокатами, велосипедами, на роликовых коньках и т.д.;

- на территории и в помещениях Дворца культуры запрещается рекламировать и продавать товары, услуги, вести иную деятельность, связанную с получением дохода без разрешения администрации МБУ ДК «Коломна»;

- осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.